‘엘베 없는 5층이라서’ 컴퓨터 든 상자 내동댕이친 택배기사 [e글e글]

엘리베이터 없는 5층. 택배 기사에게는 너무나도 힘겨운 현실이었을까요? 컴퓨터가 담긴 상자가 떨어지는 순간, 택배 기사는 무슨 생각을 했을까요? 과연 이 상황에 대한 책임은 누구에게 있을까요? 자세한 내용은 기사에서 확인하세요. 

 

택배기사의 '험악한' 배송, 컴퓨터 박살 위기!

"쿵! 쾅!" 택배 상자, 계단에서 떨어지다?

최근 한 온라인 커뮤니티에서 택배기사의 '험악한' 배송 영상이 공개돼 누리꾼들의 공분을 사고 있습니다. 컴퓨터를 주문한 한 소비자는 배송 과정에서 택배기사가 컴퓨터가 담긴 상자를 계단에서 떨어뜨리는 장면을 CCTV로 확인하고 경악했습니다.

소비자는 엘리베이터 없는 5층 아파트에 살고 있어 배송 과정에서 택배기사가 힘들었을 것이라고 이해하지만, 상자를 떨어뜨리는 행위는 용납할 수 없다고 주장했습니다. 그는 "처음 배송 때는 쾅하는 소리에 놀라 확인해 봤더니 컴퓨터 부품이 휘어 있었고, 나사가 떨어져 나와 있었습니다. 당장 반품을 요청했고, 다시 주문한 컴퓨터도 같은 택배기사에게 배송됐는데, 또 상자를 던지는 모습이 포착됐습니다."라고 말했습니다.

두 번째 배송 영상 공개, 누리꾼 분노

두 번째 배송 영상은 온라인 커뮤니티에 공개되자 조회수 100만을 돌파하며 뜨거운 논쟁을 불러일으켰습니다. 누리꾼들은 "택배기사가 감정적으로 일부러 던진 것 같다", "배달은 힘든 일이지만, 화물을 함부로 취급해서는 안 된다"며 비난했습니다.

이에 대해 소비자는 "택배기사의 고충을 이해하지만, 컴퓨터가 고장 날까봐 너무 불안하다"며 지나친 비난은 자제해 줄 것을 부탁했습니다.

이 사건은 택배 서비스의 질에 대한 문제를 다시 한번 짚어보는 계기가 될 것으로 보입니다. 택배기사들의 근무 환경 개선과 함께 소비자의 권익 보호를 위한 노력이 더욱 필요해 보입니다.